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La escala y el alcance\u00a0del esc\u00e1ndalo de la violaci\u00f3n de los datos personales de los usuarios de Facebook\u00a0sigue creciendo. Y todav\u00eda hay\u00a0muchas preguntas por contestar (ver\u00a0“La paradoja de la transparencia es el n\u00facleo de la crisis de Facebook”<\/em>).\u00a0\u00bfPor qu\u00e9 Facebook tard\u00f3 tanto en actuar? \u00bfTiene alguna responsabilidad sobre lo que ha pasado?<\/strong>\u00bfQu\u00e9 consecuencias tendr\u00e1 para los ejecutivos de Cambridge Analytica en las m\u00faltiples jurisdicciones?. La Comisi\u00f3n Federal de Comercio estadounidense (FTC, por sus siglas en ingl\u00e9s) ha abierto una\u00a0investigaci\u00f3n oficial\u00a0sobre\u00a0Facebook. Y por su parte Palantir, la compa\u00f1\u00eda de datos de Peter Thiel\u00a0(y partidario del multimillonario Trump)\u00a0 ha estado\u00a0implicadaen el esc\u00e1ndalo,\u00a0igual que\u00a0el nuevo asesor de seguridad nacional de Trump, John Bolton.<\/p>\nPero lo m\u00e1s importante del asunto son\u00a0las consecuencias que tendr\u00e1 en el futuro.<\/strong><\/p>\n A pesar de que no est\u00e1 claro si los perfiles de comportamiento y la microsegmentaci\u00f3n\u00a0de Cambridge Analytica tuvieron alg\u00fan efecto medible en las elecciones presidenciales de 2016 en Estados Unidos, estas tecnolog\u00edas avanzan r\u00e1pidamente. De hecho, evolucionan a tal velocidad que\u00a0a los acad\u00e9micos no les da tiempo a estudiar sus efectos ni a los responsables pol\u00edticos a promulgar leyes adecuadas.<\/strong><\/p>\n Pero la\u00a0investigaci\u00f3n de la FTC\u00a0es una se\u00f1al de hacia d\u00f3nde van las cosas. En un evento celebrado en 2015 por el Laboratorio de Medios de Comunicaci\u00f3n de la ciudad de Nueva York (EE. UU.), el profesor de Sistemas de Informaci\u00f3n de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York Alexander Tuzhilin\u00a0se\u00f1al\u00f3\u00a0que\u00a0la mayor\u00eda de las aplicaciones de segmentaci\u00f3n que hay actualmente son la segunda generaci\u00f3n\u00a0<\/strong>de estas tecnolog\u00edas. La informaci\u00f3n\u00a0incluye\u00a0conocimiento del contexto, datos espaciotemporales y m\u00f3viles, clasificaciones multicriterio, datos de redes sociales, recomendaciones conversacionales y mucho m\u00e1s. Estas son las herramientas est\u00e1ndar que utilizan los comercios y los anunciantes por internet, pero tambi\u00e9n eran las que usaba\u00a0Cambridge Analytica en 2016.<\/p>\n Pero la tercera generaci\u00f3n de segmentaci\u00f3n ya est\u00e1 sobre nosotros\u00a0<\/strong>(ver\u00a0Tecnolog\u00eda para ganar las elecciones<\/em>). En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, expertos como Tuzhilin predicen que veremos c\u00f3mo m\u00faltiples disciplinas convergen, incluidas la miner\u00eda de datos, la inteligencia artificial, la psicolog\u00eda, el\u00a0marketing<\/em>, la econom\u00eda y la experiencia de usuario. Estos m\u00e9todos se combinar\u00e1n gracias al\u00a0aumento exponencial en el n\u00famero de sensores de internet de las cosas que introducimos en nuestros hogares y comunidades, desde asistentes de voz hasta aparatos\u00a0que registran los avances de las personas a lo largo\u00a0del d\u00eda. Nuestros dispositivos mejorar\u00e1n sus capacidades de detectar expresiones faciales, entender el lenguaje y analizar las\u00a0se\u00f1ales fisiol\u00f3gicas.<\/p>\n En otras palabras,\u00a0ma\u00f1ana las m\u00e1quinas nos conocer\u00e1n mejor\u00a0de lo que nos conocen hoy<\/strong>; porque tendr\u00e1n un mont\u00f3n de datos. En Europa, hay un reglamento general de protecci\u00f3n de datos a punto de entrar en vigor, pero\u00a0Estados Unidos va en la direcci\u00f3n opuesta. Aunque Facebook\u00a0haya restringido el acceso a sus datos,\u00a0ahora hay m\u00e1s informaci\u00f3n sobre ciudadanos en el mercado que nunca. Hace poco, la FTC permiti\u00f3 a los proveedores de servicios de Internet vender datos sobre el comportamiento de navegaci\u00f3n en la web de los usuarios. Este es solo un ejemplo del tipo de informaci\u00f3n que empieza a estar disponible de forma legal,\u00a0sin mencionar todos los datos que circulan gracias a los piratas inform\u00e1ticos y los usos fraudulentos.<\/p>\n En el peor de los casos, las tecnolog\u00edas de segmentaci\u00f3n avanzada alimentadas por todos estos datos se combinar\u00e1n con nuevos m\u00e9todos para\u00a0generar autom\u00e1ticamente contenido realista, no solo texto sino tambi\u00e9n im\u00e1genes, v\u00eddeo y audio<\/strong>. As\u00ed lo advirti\u00f3 la semana pasada el Supervisor Europeo de Protecci\u00f3n de Datos en un\u00a0informe\u00a0sobre la manipulaci\u00f3n pol\u00edtica\u00a0online<\/em>. En su testimonio ante el Parlamento brit\u00e1nico, el ahora suspendido director general de Cambridge Analytica, Alexander Nix, dijo que la compa\u00f1\u00eda hab\u00eda generado miles de piezas de contenido creativo para la campa\u00f1a de Trump para sus diversos objetivos. La mayor parte del trabajo se hizo probablemente a mano, ya que la compa\u00f1\u00eda incluy\u00f3 servicios creativos. Imag\u00ednese millones, sino miles de millones de mensajes adaptados con precisi\u00f3n, incluidos v\u00eddeos falsos, en futuras campa\u00f1as, todo generado por m\u00e1quinas. Y lo pero de todo es que estas herramientas ya est\u00e1n disponibles\u00a0(ver\u00a0Las noticias falsas 2.0 ser\u00e1n mucho m\u00e1s cre\u00edbles e imparables<\/em>\u00a0y\u00a0La tecnolog\u00eda para manipular contenidos amenaza con devolvernos a las noticias del siglo XX<\/em>)<\/p>\n Es cierto que el jurado todav\u00eda est\u00e1 deliberando sobre si estas tecnolog\u00edas tendr\u00e1n una influencia real sobre\u00a0las personas, como a Nix le gustaba afirmar en su discurso de venta. Los servicios de Cambridge Analytica\u00a0ciertamente fueron publicitados, pero no sabremos su impacto a menos que haya una revelaci\u00f3n completa en los tribunales brit\u00e1nicos. En un\u00a0art\u00edculo\u00a0publicado en el\u00a0Utrecht Law Review<\/em>\u00a0en febrero,\u00a0Micro focalizaci\u00f3n pol\u00edtica online: promesas y amenazas para la democracia<\/em>,\u00a0los investigadores concluyeron que\u00a0necesitamos una gran cantidad de datos y transparencia para comprender el efecto de estas tecnolog\u00edas<\/strong>. En particular,\u00a0se necesitan regulaciones\u00a0para que los gobiernos y los ciudadanos conozcan qu\u00e9 sucede dentro de las “cajas negras” de\u00a0compa\u00f1\u00edas como Facebook, YouTube, Snap y Twitter.<\/p>\n En las nuevas industrias, desde la energ\u00eda hasta los autom\u00f3viles y la producci\u00f3n de alimentos, hace falta tiempo para que la sociedad reconozca los efectos nocivos y establezca controles para preservar las cosas que importan. Lo mismo pasa en el ecosistema de informaci\u00f3n y la esfera p\u00fablica.\u00a0El futuro de nuestra democracia requiere que imaginemos estas tecnolog\u00edas como amenazas potenciales\u00a0<\/strong>y reconozcamos que la innovaci\u00f3n sin restricciones en las redes sociales ha tenido su apogeo. Si el esc\u00e1ndalo actual de datos de Facebook demuestra un punto de inflexi\u00f3n, a\u00fan es posible que el futuro sea mejor de lo que parece.<\/p>\n